Eind vorig jaar had de MIVB al 613.000 Mobib-kaarten uitgereikt aan haar reizigers. Acht procent daarvan werd weer ingeruild. De hoofdmoot daarvan omdat ze stuk waren. Dat betekent dat de vervoersmaatschappij al meer dan 49.000 kaarten moest vervangen.

Een van de oorzaken was dat een aantal loten kaarten van mindere kwaliteit waren. “Daarover hebben wij contact gehad met de fabrikant en dat probleem is intussen van de baan,” zegt An Van hamme, woordvoerster van de MIVB.

De vervoersmaatschappij wijst ook naar de reizigers om de vele kapotte kaarten te verklaren. “De kaart mag niet geplooid worden als ze tegen de lezer gehouden wordt,” zegt Van hamme. “Veel reizigers doen dat toch. Maar daardoor maken ze de antenne die in de kaart zit, kapot.” De MIVB laat de kaarten ondertussen vervaardigen uit steviger plastic.

Falende Mobib-kaarten worden overigens gratis vervangen door de MIVB.